DÉLAIS, FRAIS DE LIVRAISON & DE RETOUR

Pays de livraison	Mode de livraison	Coûts	Délais de livraison	Coût du retour
France Métropolitaine	Colissimo standard	8,90€ Offert à partir de 100€ d'achat	3 à 5 jours ouvrés	À votre charge
France Métropolitaine	Mondial Relay	5,50€ Offert à partir de 100€ d'achat	3 à 5 jours ouvrés	À votre charge
Belgique, Luxembourg	Colissimo International	8,90€	3 à 5 jours ouvrés	À votre charge
Belgique, Luxembourg	Mondial Relay	5,50€ Offert à partir de 100€ d'achat	3 à 5 jours ouvrés	À votre charge
Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas	Colissimo International	12,90€	4 à 6 jours ouvrés	À votre charge

 

RETOURNER MA COMMANDE

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner un article, nous serons heureux de vous aider. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1- Délai de Retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article

2- État de l’Article

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.

3- Procédure de retour

Télécharger le formulaire de retour : Formulaire de retour

Glissez le formulaire de retour dans votre colis et RDV dans votre bureau de poste le plus proche

4- Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

5- Remboursement

Une fois votre retour reçu, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

6- Pour plus de sureté, vous pouvez nous envoyer un mail en nous indiquant le numéro de suivi de votre retour à cette adresse mail : hello@cherryparis.com

 

Les retours sont à renvoyer UNIQUEMENT PAR LA POSTE à l'adresse suivante :

PINKISS - CHERRY PARIS

Service retours

30bis rue Popincourt

75011 Paris

 

UNE QUESTION ?

 Vous pouvez nous contacter par e-mail à : hello@cherryparis.com