Retours La Redoute

Comment faire un retour avec Cherry Paris sur La Redoute ?

Il faut utiliser le n° de commande de Cherry Paris (sur votre facture ou dans vos emails). Celui de la Redoute ne marchera pas.

Avec ce n°, merci de vous rendre sur notre portail de retour dédié à la Redoute, à l'adresse :

http://retours-redoute.cherryparis.com

Comme dans l'usage dans la vente en ligne, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner votre colis. Passé ce délai, tout retour sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.

En contrepartie de ces obligations, Cherry paris s'engage à rembourser au Client, ou à procéder à l'échange des Produits altérés, manquants, ou ne correspondant pas à la commande du Client, dès que notre équipe peut s'en charger (du Lundi au Vendredi, selon les horaires du Service Client).